Kundenservicecenter

Erster Ansprechpartner in allen Fragen

Schnell, bequem und trotzdem von Mensch zu Mensch. Unser Kundenservicecenter ist Ihr erster Ansprechpartner in allen Fragen. Freundlich und kompetent stehen Ihnen unsere Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite und kümmern sich um Ihre Anliegen.

Um Ihre Finanzgeschäfte schnell und bequem zu regeln, nehmen Sie einfach den Hörer in die Hand und schon helfen wir Ihnen weiter. Ganz gleich, ob es um Fragen zu Ihrem Konto oder unseren Produkten geht, Sie das Online-Banking nutzen oder einen Termin mit Ihrem persönlichen Berater vereinbaren möchten. Durch eine Identitätsprüfung garantieren wir, dass jeder Anruf, der in unserem KSC eingeht, datenschutzrechtlich abgesichert ist.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!


Wir sind für Sie da!

0781-800-0

Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr


Unsere Leistungen

Konto

  • Umsatzauskunft
  • Nachforschungen (Ersatzauszüge, Bescheinigungen)
  • Beratung zu Kontomodellen
  • Alles rund um Ihren Dauerauftrag
  • Lastschriftrückgabe
  • Beratung zu In- und Auslandsüberweisungen

Karten

  • Bestellung von neuen sowie von Ersatzkarten
  • Kartensperre und PIN-Bestellung für Ihre girocard und Kreditkarte
  • Beratung zum 3D-Secure-Verfahren
  • Kartenfunktionen für den Geldautomat und den Kontoauszugsdrucker optimieren

Online-Banking

  • Anlage und Erweiterung Ihres persönlichen Zugangs
  • Unterstützung im Online-Banking
  • Beratung zu den TAN-Verfahren
  • Einrichtung Ihres elektronischen Postfachs
  • Online-Limite

Allgemeines

  • Termine bei Ihrem Berater und bei Verbundpartnern
  • Allgemeine Auskünfte zu Öffnungszeiten oder Veranstaltungen
  • Persönlicher Service-Chat über unsere Homepage sowie live mit einem Berater

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